Tham khảo

Thông tin của bạn được five88ng xử lý như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
five88ng Thông tin của bạn được five88ng xử lý như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được ghi nhận bằng mã tra cứu để bạn theo dõi tiến trình xử lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và ghi mã yêu cầu ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của five88ng. Phù hợp nếu bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình xác minh tài khoản hoặc giao dịch.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi kiểm soát ai có thể truy cập thông tin nội bộ và ghi nhật ký mọi thao tác liên quan đến dữ liệu người dùng. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ live chat ngay để đội kỹ thuật khóa tạm thời và kiểm tra lịch sử đăng nhập.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền qua kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, ngăn chặn bên thứ ba đọc nội dung giao dịch.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng thời hạn quy định.

Xác minh hai bước

Tài khoản có thể bật xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số đó.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, tài khoản và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chỉ mã giao dịch và số tiền được lưu, không lưu thông tin đăng nhập ví.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác vận hành kỹ thuật thiết yếu như cổng thanh toán, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và cung cấp mã tra cứu để bạn theo dõi tiến trình.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể từ chối hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ live chat ngay để đội kỹ thuật kiểm tra lịch sử đăng nhập và khóa tạm tài khoản nếu cần. Bật xác minh OTP qua số điện thoại là bước chủ động bảo vệ tài khoản hiệu quả.

Chính sách áp dụng cho người dùng truy cập five88ng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.